Wissensmanagement durch Gründung der Dornbirn Akademie

Aufbau einer Inhouse Akademie in der Stadt Dornbirn, wo Bedienstete ihr wertvolles Wissen an die Kollegschaft weitergeben können. Strukturierte, geplante und nachhaltige Weiterbildung im Amt der Stadt Dornbirn mit 2200 Bediensteten. 180 Berufsbilder ermöglichen eine breite Vielfalt von Weiterbildungsangeboten und gleichzeitig gilt es Erwartungen aus unterschiedlichsten Berufsgruppen zu erfüllen. Abhängig ist der Erfolg einer internen Weiterbildungsstätte von der Bereitschaft von Mitarbeitern als Trainer:in zu fungieren. Eine Bedarfsanalyse über 2 Jahre hat gezeigt, dass externe Weiterbildungsinstitute kostenintensiv sind und nicht immer passend für die öffentliche Verwaltung. Die Angebote für die kommunale Weiterbildung sind meist mit hohem Reiseaufwand verbunden. Daher war Ziel und Zweck der Personalentwicklung durch Förderung von Wissenserweiterung eine Möglichkeit der Erfahrungsweitergabe inhouse zu schaffen. Minimierung von Know-how Verlust bei gleichzeitiger Kosteneinsparung durch weniger externe Schulungsmaßnahmen. Ein Schulungskonzept für "train the trainer" wurde ausgearbeitet und Bedienstete identifiziert, die gerne als Trainer:in fungieren möchten. 2017 gründeten wir die Dornbirn-Akademie mit 7 Trainer:innen und heuer zählen wir 85 Trainer:innen und mehr als 100 Kursen und 30 e-learnings pro Jahr. Hohe Akzeptanz konnte inhouse erreicht werden, da es sehr geschätzt wird, dass die Trainer:innen als Kollegen für Rückfragen zur Verfügung stehen. Hier kann ganz unkompliziert nachgefragt werden. Externe Weiterbildungskosten konnten eingespart werden. Wir gehen derzeit vermehrt in Richtung blended learning, damit ein gewisses Basiswissen hergestellt wird, bevor der Teilnehmer:in in einen Präsenzkurs zur Wissensvertiefung geht. Dies spart Arbeitszeit beim Trainer oder der Trainer:in und die Vorbereitung online ist für jeden Teilnehmer ein Gewinn, da man dies ortsunabhängig 24/7 erledigen kann und weniger Arbeitszeit in einer Präsenzschulung notwendig ist. Wir sind stolz darauf, dass diese interne Wissensvermittlung ohne monetäre Entschädigungen gelungen ist und so gut angenommen wird.

Im Namen aller Dornbirn-Akademie Trainer:innen die Organisations- und Personalentwicklung Stadt Dornbirn